之前曾經在PTT的笨板看過一篇文章
內容大意是原PO的學姊(他不承認他就是他學姐)在某個考完大考的日子
打電話到某某機構好像是可以做落點分析還是怎樣的
電話接通後,話筒中的人聲表示要她的准考證號碼
然後他學姐就開始嘟嘟嘟的輸入著准考證號碼
此時
話筒的另一方幽幽的表示
「妳可以用說的...」
‧
‧
‧
你知道,他學姐以為是語音,但其實是真人
我那時候看到這篇覺得超好笑
想說也太尷尬了吧這個情況
那學姐很誇張耶!
不過昨天為了確認機位所以我打了通電話到華航的訂位中心
一開始接通的時候是語音
先blablabla的說了一些問候語
然後就說要幹嘛幹嘛請按1,幹嘛幹嘛請按2...
我就按了1啊
想說應該會有真人替我服務之類的
接著等到轉接的音樂過後
話筒那方傳來人聲...「中華航空您好,敝姓X,很高興為您服務」
(我有點不太確定是不是這個開場白啦,不過差不多就是這樣)
基本上,我雖然沒聽清楚她說她姓什麼,不過她確實講了敝姓X這句話
所以我確定她是真人沒錯
可是我卻愣住了
因為她的聲音跟前面的語音超像的!
我都要懷疑那段語音根本就是找她去錄的吧!!
我大概愣了兩三秒都沒講話(她應該有以為碰到惡作劇)
因為我雖然心裡明白她是真人,但又一直有種我現在是在跟機器說話嗎的詭異感覺
結果我第一句話居然是...「呃,那個...」
搞得好像我要泡她一樣!
『你是真人嗎?』這句話真的差一點點就要脫口而出了!
還好她有回「是,有什麼能為您服務的呢?」
不然我整個不知道要怎麼開口問確認訂位的事耶
太誇張了
- Apr 26 Sat 2008 15:20
電話客服是很高深的
close
全站熱搜
留言列表
發表留言